Franck Muller

وقت تجهيز الطلب

نقوم بتجهيز الطلب خلال 1 – 3 أيام عمل. في أوقات التخفيضات والمواسم قد يتأخر تجهيز الطلب قليلاً، لكننا نسعى دائماً لشحنه بأسرع وقت ممكن.

طرق الشحن ومدة التوصيل

نستخدم شركات شحن موثوقة في السعودية مثل ناقل إكسبرس، سمسا، أرامكس وغيرها.

• 
  داخل المملكة: التوصيل يستغرق عادةً 2 – 5 أيام عمل بعد تجهيز الطلب.
  
• 
  المناطق البعيدة: قد يحتاج وقت أطول قليلاً.
  

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، ستصلك رسالة عبر الإيميل أو الجوال برقم التتبع لمتابعة شحنتك حتى وصولها.

الطلبات المفقودة أو التالفة

في حال ضياع أو تلف الطلب أثناء الشحن (لا قدر الله)، تواصل معنا خلال 24 ساعة عبر:

📧 vaqt.store@gmail.com

📱 واتساب: +92 304 5292859

وسنعمل على حل المشكلة بسرعة.

الشحن في المواسم والعطل

في أوقات الأعياد والمواسم، قد يحصل تأخير بسيط. ننصح بطلب منتجاتكم مبكراً لضمان وصولها في الوقت المناسب.

خدمة العملاء

للاستفسارات أو المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر:

📧 vaqt.store@gmail.com

📱 واتساب: +92 304 5292859

طلب الإرجاع

للطلبات الخاصة بالإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:

📧 vaqt@gmail.com

جميع بياناتكم سيتم حفظها بسرية وخصوصية تامة.

نرجو قراءة سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ قبل التقديم.

أوقات العمل

نحن متاحون لخدمتكم من الاثنين إلى الجمعة

⏰ من الساعة 9 صباحاً حتى 6 مساءً.

يمكنكم أيضاً ترك رسالتكم وسنقوم بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن.

الإلغاء

لإلغاء الطلب، يجب إرسال بريد إلكتروني خلال 24 ساعة من وقت الشراء للحصول على استرداد المبلغ.

طلبات الإلغاء بعد هذه المدة لن يكون من الممكن قبولها.